Retourneren

Hoe kan ik wijn retourneren?

Indien je een wijn wilt retourneren, plannen wij voor jou een retouropdracht in bij DPD. Dit verzoek kun je indienen door een email te sturen naar info@amazinggrapes.nl met je naam en adresgegevens. Na ontvangst van je verzoek zullen wij in overleg met jou een datum plannen wanneer de wijn retour gehaald kan worden.

Voorwaarden bij het retourneren:

• Je mag je bestelling (of een deel daarvan) binnen veertien dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van redenen.
• Bij het retourneren worden alleen de kosten voor het retourneren (€ 0,65 per fles) in rekening gebracht. Voor de wijnen die retour gezonden zijn, ontvang je van ons een creditfactuur.
• Je kunt kiezen voor een vervangende wijn of we zullen het volledige bedrag (inclusief evt. verzendkosten) zo spoedig mogelijk terugbetalen, binnen uiterlijk 14 dagen.